Saber como vender mais devolutivas ainda é um desafio para muitos Analistas de Perfil Comportamental. Afinal, existem diversas objeções que qualquer cliente pode apresentar.
Neste artigo, mostramos como vender mais devolutivas utilizando o Perfil Comportamental para sair na frente dos concorrentes.
Por vezes, você já se perguntou como persuadir um Dominante a comprar algo?
Ou já se questionou como aumentar suas chances de vender um serviço?
Afinal, como você pode efetivamente vender mais devolutivas para diferentes perfis?
Em síntese, é sobre isso que queremos falar neste artigo!
Seja “poliglota” na hora de vender!
Antes de tudo, como se sabe, poliglota é aquela pessoa que fala diferentes línguas. Se você tenta falar japonês com um europeu, dificilmente ele entenderá o que você fala.
Da mesma forma, quando você fala de um jeito “incompatível” com um perfil específico…Será mais difícil, ele comprar o que você vende.
Agora, quando você se pergunta “como vender para qualquer cliente?” e utiliza o perfil comportamental para encontrar essa resposta, você fala na língua de cada cliente.
Por isso, se você quer vender muito mais devolutivas e para qualquer cliente, utilize a linguagem específica de cada pessoa e seja entendido com muito mais facilidade.
Paulo Vieira costuma dizer que entender de perfil comportamental é como ser poliglota, sabendo exatamente como se comunicar com cada tipo de pessoa.
Então, você pode estar se perguntando: como falar com cada perfil? A seguir, separamos 4 conselhos para vender suas devolutivas de Perfil Comportamental para qualquer cliente…
Como vender mais devolutivas para Dominantes: eles querem se sentir no controle.
O primeiro conselho é para que você se conectar e vender para o cliente Dominante.
Relembrando: pessoas com esse perfil comportamental são clientes com foco em DECISÃO.
Ele chega até você com o peito estufado e pergunta de forma direta:
“Como seu produto/serviço vai me ajudar?”
Ele não está ali, na maioria dos casos, para fazer amizade.
Geralmente, ele não procura por detalhes.
Assim, ele só quer que você diga o que seu produto faz.
Nem pense em tentar tomar controle da situação…
É arriscado ele ir embora!
Faça-o se sentir importante, mas não o bajule.
Perguntar se ele quer um café ou uma água é um jeito discreto de fazê-lo se sentir importante enquanto espera e você explica de forma direta.
Aplicando essas estratégias você terá muito mais chaces de vender suas devolutivas.
Como vender para Influentes: eles estão mais “interessado em você” do que no produto em si.
Por outro lado, o cliente Influente é aquele com foco em COMUNICAÇÃO. Por isso, para ele não é bom que você seja tão direto.
Sim, ele também se importa com o que vai comprar.
Mas, a verdade é que o influente vai querer se tornar seu amigo.
Fale com leveza e sem tanta formalidade.
Isso vai ajudar você a gerar uma conexão genuína com ele.
Ouça ele bastante, mas tenha cuidado:
Você tem que saber a hora de “cortá-lo” para voltar ao assunto da venda.
Se você aprender a fazer isso, vai encantar muitos influentes que adoram falar sobre si mesmo.
Isso com certeza aumentará suas chances de vender suas devolutivas utilizando o perfil comportamental do cliente ao seu favor.
Como vender mais devolutivas para Estáveis: eles precisam de tempo e segurança.
Mas, ainda assim, existem clientes que são focados em PLANEJAMENTO, em segurança.
Por isso, você precisa respeitar o tempo dele.
Nada de forçar a venda.
Fale dos benefícios da devolutiva para os seus relacionamentos, pois isso é, na maioria das vezes, importante para ele.
Se o estável desejar tempo para pensar sobre…
Diga que é importante ele falar com seu marido ou esposa sobre isso, por exemplo.
Ao mesmo tempo, não deixe a relação solta demais.
Pergunte se no dia seguinte você pode ligar no meio da tarde para falarem sobre a devolutiva.
Pressionar demais, faz com que ele corra de você! Mas, estabelecer bons prazos, potencializa a negociação.
Então, transmita a segurança que ele necessita e você aprenderá como vender mais devolutivas utilizando o perfil comportamental.
Como vender para Conformes: eles gostam de detalhes.
Por fim, mas não menos importantes, existem os clientes Conformes, que são daqueles focados em REGRAS.
Então, mais do que dizer como sua devolutiva vai ajudá-lo…
Fale de detalhes e regras que normalmente outros perfis não querem saber.
Explique que há uma metodologia científica por trás do seu produto e responda todas as suas perguntas.
Quão mais preparado e confiante você demonstra estar diante de um conforme…
Maiores são suas chances de vender a devolutiva para ele.
Diante de clientes assim, entenda que suas perguntas não são por mal. Ele apenas funciona de um jeito diferente.
Logo, se você souber lidar com isso e mostrar qualidade na sua devolutiva…Ele vai indicar o seu serviço para muito mais pessoas.
“Se existe um único segredo do sucesso, ele está na capacidade de ver as coisas do ponto de vista de outra pessoa.“
Henry Ford, empresário da Indústria Automobilística.Portanto, mesmo que vender suas devolutivas ainda seja um desafio, busque aplicar essas estratégias e veja que você terá muitos mais resultados.
Isso, porque, apesar de haver diversas objeções, entendendo o perfil comportamental você também tem muito mais oportunidades de alcançar os diferentes tipos de clientes.
Então, se quiser sair na frente dos concorrentes, lembre-se: seja “poliglota” na hora de vender!
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